👉 Experiencia de usuario e inteligencia artificial en apps móviles
La inteligencia artificial o IA es una tecnología que ha evolucionado mucho durante los últimos años, algo que podemos verificar al ver cómo se aplica de forma eficiente en infinidad de campos y materias.
Para el diseño de experiencia de usuario, la inteligencia artificial se muestra como una herramienta muy útil para lograr entornos y procesos que facilitan el uso y la interacción de los usuarios con programas informáticos, apps móviles, y en general, con la interfaz de usuario de cualquier dispositivo.
Cómo ayuda la inteligencia artificial a lograr una buena experiencia de usuario
Ofrecer la mejor experiencia de usuario debe ser uno de los principales objetivos de toda app, pues así garantiza que los usuarios de la misma estén satisfechos al utilizarla de forma sencilla y adecuada a sus objetivos.
Gracias a la inteligencia artificial, el diseño y desarrollo de aplicaciones móviles puede mejorar la experiencia de usuario de forma notable, convirtiéndose en una aliada ideal para diseñadores y programadores:
Mejora de la interfaz de usuario
Uno de los aspectos más interesantes de aplicar la inteligencia artificial en el diseño de apps se encuentra a la hora de mejorar la usabilidad de la misma, es decir, para optimizar la interfaz de usuario y lograr que las personas que utilicen la app puedan navegar de forma intuitiva y sencilla por todo su contenido y funcionalidades.
La inteligencia artificial puede mejorar la interfaz de usuario de una app de diferentes maneras:
- Diseño adaptativo. Adecuando algunas opciones de la interfaz al usuario que la utiliza.
- Asistencia en tiempo real. Guiando a los usuarios para que puedan moverse y acceder a lo que buscan de forma más rápida y eficiente.
- Automatizar tareas. Para que los usuarios liberen tiempo y esfuerzos (por ejemplo, autorrellenado campos de un formulario).
La usabilidad y la experiencia de usuario son dos conceptos que se encuentran relacionados, por lo que, a mejor usabilidad, más satisfactoria será la experiencia de usuario.
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Garantizar una mejor accesibilidad
La inteligencia artificial permite implementar sistemas más eficientes de reconocimiento de imágenes y de voz, lo que supone una mejora interesante en las opciones de accesibilidad de una app.
Lograr una mejor accesibilidad permite que todos los usuarios puedan disfrutar del contenido y funcionalidades de la app, independientemente de si poseen alguna discapacidad (visual, auditiva…).
Mejorar la comunicación con el usuario
La inteligencia artificial permite implementar en apps chats inteligentes que utilicen procesamiento de lenguaje natural (NLP), proporcionando una mejor atención y servicio a los usuarios al comunicarse con expresiones similares a las que utilizaría un humano.
Mostrar anuncios relevantes
Otra forma de mejorar la experiencia de usuario de una app con IA es la de mostrar anuncios personalizados a cada usuario, con información sobre productos o servicios que realmente son de su interés.
Ofrecer la mejor UX o experiencia de usuario en una app es fundamental para lograr que un mayor número de usuarios la consideren útil y apropiada para sus fines. La inteligencia artificial es la tecnología ideal para mejorar muchos de los aspectos y criterios importantes a la hora de ofrecer una mejor experiencia de usuario.
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