👉 Digital first: la estrategia en la que lo digital es lo más importante
Para que una empresa actual pueda ser competitiva y alcance sus principales objetivos, debe apostar por la digitalización de sus procesos y tareas. Muchos negocios van más allá y adoptan la filosofía digital first, donde cualquier decisión, contenido u acción que realice, se realiza bajo una perspectiva digital, es decir, lo digital es prioritario.
Qué es una estrategia digital first y para qué sirve
Una estrategia digital first (digital first strategy) consiste en tomar un enfoque empresarial donde se sitúa a la tecnología digital en el centro de todas las decisiones empresariales. Por ejemplo, si una empresa va a desarrollar una campaña publicitaria, se priorizarán los medios digitales por encima de las alternativas tradicionales.
En este tipo de estrategia, la presencia digital no es un complemento u opción secundaria, sino que pasa a ser prioritaria en todos los aspectos y actividades de la empresa.
Cuáles son sus ventajas
Desarrollar este tipo de estrategias permitirá a la empresa beneficiarse de una serie de ventajas, entre las que podemos destacar:
- Llegar a una mayor audiencia al no existir limitaciones geográficas.
- Conseguir un impacto más rápido en los consumidores.
- Mejorar la experiencia de usuario al ofrecer contenido, productos y servicios de forma personalizada a cada consumidor.
- Incrementar la rentabilidad del negocio al apostar por automatización de procesos.
- Fomentar una cultura empresarial de mejora continua que apuesta por la innovación.
¿Quieres saber cuánto cuesta la APP que necesitas?
Cómo desarrollar una estrategia digital first
Veamos cómo realizar una estrategia digital siguiendo una serie de consejos o recomendaciones interesantes:
Formación del personal
Con digital first, la empresa debe cambiar su filosofía y la forma en la que tradicionalmente hace las cosas, poniendo el foco en lo digital. Esto conlleva un cambio exigente que se encontrará con muchas barreras, como por ejemplo, las reticencias del personal.
Para lograr que esta estrategia sea eficiente es fundamental que el personal cuente con una formación adecuada y que consiga ver la importancia de esta transformación del negocio y los beneficios que traerá, tanto para la empresa como para ellos.
Implementar herramientas digitales
Para este tipo de estrategias es crucial la implementación de herramientas digitales que faciliten el día a día de la empresa, como por ejemplo, diseñar un e-commerce, construir una app móvil, utilizar herramientas de analítica de datos e inteligencia artificial, etc.
Personalizar la experiencia de usuario
Una de las grandes ventajas de digital first es que facilita la interacción con los clientes y clientes potenciales, al priorizar los diferentes canales de comunicación digitales (redes sociales, correo electrónico, chats online, comentarios en plataformas web…).
En esta estrategia se debe situar al target en un lugar privilegiado, para desarrollar productos, servicios y contenido que realmente le sean atractivos y útiles, logrando así que disfrute de la mejor experiencia de usuario.
Implementar un sistema de mejora continua
La digitalización conlleva el uso de tecnologías para agilizar el negocio y lograr ser más eficientes y competitivos en todas las áreas del negocio. La rápida evolución de las tecnologías digitales hace que digital first exija una actualización constante en esta materia para beneficiar al negocio de los nuevos avances y metodologías digitales que aparecen continuamente en el mercado.
Si quieres apostar por la nueva estrategia digital first, no lo dudes, y contacta con nosotros, te ofrecemos nuestros servicios de diseño y desarrollo web para que puedas crear la app ideal para tu proyecto o negocio.
Ver más artículos relacionados:
